Даємо людям причину стежити за вашим брендом
Ми будуємо комунікацію ваших соцмереж навколо продукту й запитань аудиторії. Визначаємо, що пояснити, які заперечення опрацювати та до якої дії запросити. Для вас готуємо рубрики, матеріали й правила відповіді підписникам.
Як ми ведемо комунікацію ваших соцмереж
Ми визначаємо роль кожної рубрики, готуємо матеріали й погоджуємо їх із вами. Реакції аудиторії використовуємо для наступного редакційного плану.
Знаходимо теми для вашої аудиторії
Ми вивчаємо ваш продукт, сторінки, запитання підписників і контент конкурентів. Формуємо рубрики та обираємо формати для пояснення продукту, роботи із запереченнями й запрошення до дії.
Готуємо публікації до виходу
Ми складаємо календар, пишемо тексти й створюємо візуальні макети. З вами погоджуємо матеріали, строки публікацій і завдання на потрібні фото або відео.
Розбираємо реакції та звернення
Ми порівнюємо теми й формати за збереженнями, переходами та змістом запитань. Погоджуємо тон і сценарії відповідей та передачу звернень вашій команді, а висновки переносимо в наступні матеріали.
Ваш комплект для соцмереж
Ви отримуєте редакційний календар, погоджені тексти й макети, правила відповідей та висновки щодо контенту. Ми окремо фіксуємо з вами обсяг фото- й відеовиробництва.
Що таке SMM
SMM — це маркетинг у соціальних мережах: регулярний контент і взаємодія з аудиторією. Ми допомагаємо вам пояснювати продукт, відповідати на запитання та підтримувати комунікацію бренду.
Якщо ваші сторінки оновлюються нерегулярно або публікації не пояснюють цінність продукту, ми побудуємо редакційний план навколо запитань ваших клієнтів.
Як ми оцінюємо ваш контент
Ми погоджуємо з вами завдання соцмереж і відстежуємо відповідні показники: охоплення, змістовні взаємодії та переходи. Заявки враховуємо, коли можемо коректно визначити їхнє джерело. Приріст підписників не подаємо вам як доказ зростання продажів.
Відповідаємо на ваші запитання
Чи включаєте ви рекламний бюджет у вартість SMM?
Ми погоджуємо з вами рекламний бюджет окремо. Створення контенту й налаштування платних кампаній мають різний склад робіт, навіть коли використовують ті самі матеріали.
Чи готуєте ви фото та відео для наших соцмереж?
Ми спочатку перевіряємо ваші наявні матеріали. Потім погоджуємо, що підготуємо на їх основі, для чого потрібне окреме виробництво та хто його виконає.